Chính Sách Bảo Mật Đầy Đủ Của 1gom net
Tài liệu này mô tả chi tiết cách 1gom net thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách sử dụng dịch vụ của 1gom net, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
01 Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1gom net cung cấp, bao gồm website tại 1gomnet.net, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác mà chúng tôi vận hành để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, soi kèo và các dịch vụ liên quan tại thị trường Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký, người dùng đang trong quá trình đăng ký, và tất cả thành viên đã có tài khoản đang hoạt động. Nếu bạn truy cập nền tảng của chúng tôi thay mặt cho người khác, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng người đó đã được thông báo về chính sách này.
Chính sách Bảo mật này được đọc kết hợp với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 1gom net. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
02 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
1gom net chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng. Dưới đây là bảng mô tả chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, ảnh CCCD/CMND | Do bạn cung cấp khi đăng ký |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi ở | Do bạn cung cấp khi đăng ký |
| Tài chính | Lịch sử nạp/rút, tên ví điện tử đứng tên, ngân hàng | Tự động từ giao dịch |
| Hành vi | Lịch sử cược, tỷ lệ kèo đã chọn, thời gian hoạt động | Tự động từ hệ thống |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Xác minh | Ảnh chân dung xác nhận KYC, video ngắn (nếu yêu cầu) | Do bạn cung cấp khi xác minh |
Chúng tôi không thu thập số thẻ tín dụng, mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không cần thiết cho hoạt động cá cược. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật của MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
1gom net sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ cá cược thể thao tốt nhất tại Việt Nam:
- Vận hành tài khoản: tạo, xác minh, duy trì và bảo mật tài khoản cá nhân của bạn tại 1gom net.
- Xử lý giao dịch: thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời qua các phương thức thanh toán Việt Nam.
- Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên.
- Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
- Phát hiện gian lận: nhận diện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đặt cược bất hợp lệ và hoạt động rửa tiền trên nền tảng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất kèo cược phù hợp, gửi thông báo về sự kiện thể thao bạn quan tâm và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng.
- Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không theo dõi cá nhân) để cải tiến tính năng và hiệu suất nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cam kết của chúng tôi: Dữ liệu của bạn tuyệt đối không được sử dụng để gửi quảng cáo từ bên thứ ba, xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho nhà quảng cáo, hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài việc cung cấp dịch vụ 1gom net trực tiếp cho bạn.
04 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân
Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 1gom net đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam:
- Sự đồng ý của bạn: khi bạn đăng ký tài khoản, bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu theo chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số tính năng.
- Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện – hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 1gom net – bao gồm xử lý cược và giao dịch tài chính.
- Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
- Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu tổng hợp là các lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
05 Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
1gom net có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau đây, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
- Dịch vụ xác minh danh tính: nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận bảo mật hỗ trợ xác minh CCCD/CMND của bạn trước khi rút tiền lần đầu.
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định của pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các công ty cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, phân tích bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật ký hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ 1gom net. Mọi hợp đồng với đối tác đều bao gồm điều khoản bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý.
06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu Cá Nhân
1gom net lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối cùng | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử cá cược | 3 năm sau khi đóng tài khoản | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký kỹ thuật (IP, thiết bị) | 12 tháng | Bảo mật hệ thống |
| Dữ liệu cookie không thiết yếu | Tối đa 13 tháng | Phân tích trải nghiệm |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, ngoại trừ phần dữ liệu bắt buộc giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
07 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật Và Tổ Chức
1gom net triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo tính toàn vẹn, bảo mật và sẵn sàng của dữ liệu cá nhân người chơi:
- Mã hóa truyền tải: giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi nằm im trên ổ cứng máy chủ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc cần-biết (need-to-know), có nhật ký kiểm toán đầy đủ.
- Xác thực hai yếu tố bắt buộc: toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản lý dữ liệu đều bắt buộc dùng 2FA.
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ: hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập mỗi 6 tháng một lần.
- Giám sát 24/7: đội ngũ bảo mật theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
- Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
- Đào tạo nhân viên: toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu cá nhân.
Thông báo sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 1gom net cam kết thông báo cho bạn qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời trình báo cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách của 1gom net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả các yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1gom net đang lưu giữ về bạn, miễn phí, dưới dạng file có thể đọc được.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể chuyển sang nền tảng khác (JSON, CSV) mà không bị cản trở.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý cho mục đích phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@1gomnet.net kèm theo ảnh chụp CCCD/CMND để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn thành yêu cầu trong tối đa 30 ngày.
09 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi Trực Tuyến
1gom net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Chúng tôi phân loại cookie thành bốn nhóm:
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt nhóm này.
- Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ kèo hiển thị và cài đặt giao diện. Giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn mỗi lần quay lại.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
- Cookie tiếp thị (tùy chọn): được sử dụng hạn chế để theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi nội bộ của 1gom net. Bạn có thể từ chối nhóm này qua bảng điều khiển cookie.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.
10 Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 1gom net chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được thực hiện tại bước đăng ký và trước khi xử lý giao dịch tài chính đầu tiên.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1gom net, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@1gomnet.net để được xử lý ưu tiên.
11 Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
1gom net có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ. Đối với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc cập nhật kỹ thuật, chúng tôi sẽ cập nhật tài liệu và đăng thông báo trong mục tin tức hệ thống.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không chịu bất kỳ chi phí nào.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật Và Khiếu Nại Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 1gom net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Email bảo mật: support@1gomnet.net
Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc
Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
